La ONG World Vision International con votantes en 100 países

Personas sostienen una figura de personas de papel de colores alrededor de un pequeño globo terráqueo, simbolizando unión y diversidad global.

Votaciones transfronterizas: los retos

World Vision International es una ONG dedicada a proteger a la infancia más vulnerable y empoderarla para el futuro. Cada año se enfrenta al desafío de organizar una asamblea telemática con votantes en 100 países. La mayoría de localizaciones desde las que la ONG trabaja son países en vías de desarrollo, fuera de la OCDE. La baja conectividad y las amenazas de ciberseguridad dificultan la organización de reuniones telemáticas, especialmente si se trata de asambleas con implicaciones legales. La ONG necesitaba una forma de garantizar la integridad de sus votaciones en condiciones especialmente adversas.

Nuestro cliente

Seguridad en condiciones extremas

Kuorum ofrece todas las garantías de seguridad y cumplimiento normativo a nivel internacional. Por eso contamos con la certificación ISO 27001 auditada por AENOR. Esta certificación nos obliga, entre otras cosas, a contar con una estrategia de continuidad de negocio y hacer test de penetración con frecuencia. Y eso se traduce en un sistema robusto y de alta disponibilidad, incluso en países catalogados como de alto riesgo desde el punto de vista de la ciberseguridad.

El cliente elaboró un listado de los países participantes en la asamblea para evitar que fueran boqueados por los mecanismos de control de tráfico. Y en su lugar se utilizaron sistemas anti DDoS (y otro tipo de ataques) que permitían a los asambleístas participar desde estos lugares sin riesgo.

La plataforma funcionó de manera óptima incluso con conexiones 3G, asegurando que todos los votantes pudieran emitir su voto sin interrupciones.

"Nunca habíamos tenido un proceso tan sencillo y fluido para que todos pudieran votar"

Tres personas sentadas alrededor de una mesa observan un monitor con un mapa mundial coloreado, en lo que parece ser una reunión de trabajo.

De la incertidumbre a la confianza

Desde la fase de asesoramiento inicial, hemos acompañado a World Vision explicando cómo la plataforma podía garantizar votaciones seguras y accesibles en cualquier país. Se decidió implementar un servicio autogestionado, que permitiera a la ONG optimizar costes sin renunciar a la seguridad ni al soporte profesional. Nuestro equipo impartió formación personalizada al administrador de la plataforma, encargado de gestionar los procesos de votación. Durante varias sesiones, el administrador aprendió a crear y gestionar votaciones telemáticas integradas con Teams.

Una de los puntos clave de esta asamblea era generar confianza en los asambleístas, que venían condicionados por experiencias pasadas. Kuorum cuenta con una funcionalidad que permite mostrar en la pantalla compartida de Teams los nombres de los votantes que ya han registrado su voto. Esto permite a los asambleistas confirmar de manera fehaciente que su voto, emitido a decenas de miles de kilómetros de distancia, se ha registrado con éxito a pesar de la baja conectividad.

Transformando retos en logros

La digitalización de las votaciones permitió a World Vision International asegurar la participación de votantes en 100 países, con un proceso transparente y auditable. La ONG consiguió reducir los costes asociados a la gestión de votaciones con el modelo autogestionado de Kuorum. Gracias a la alta usabilidad de la plataforma, una única persona pudo encargarse de todo el proceso.

Si quieres saber más sobre cómo mejorar tus votaciones sin que la accesibilidad sea un problema, no dudes en contactar con nosotros.