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Preguntas frecuentes

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Identificación segura

La identificación es uno de los procesos clave en cualquier votación electrónica, ya sea presencial, telemática o híbrida. La identificación es uno de los procesos clave en cualquier votación electrónica, ya sea presencial, telemática o híbrida.

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Preguntas frecuentes

¿Es segura la tecnología de Kuorum?

Sí, pero no te fíes sólo porque te lo digamos nosotros sino por nuestras certificaciones. Recuerda que las certificaciones deben ser emitidas por entidades certificadoras acreditadas, como AENOR. Si estás comparando proveedores, exige siempre los documentos de los certificados oficiales y consulta que la información coincide con la de la página web de la empresa certificadora acreditada.

¿Me ayudais con la puesta en marcha de la plataforma?

Tenemos varios niveles de servicio en función de las garantías y el acompañamiento que necesites. El nivel básico de servicio es autogestionado. En los demás niveles, nuestro equipo de soporte se encarga de todo para que tu votación sea un éxito.

¿Requiere algún tipo de instalación o mantenimiento por nuestra parte?

No, Kuorum es un software como servicio (SaaS por sus siglas en inglés) en la nube.

¿Es usable la tecnología de Kuroum?sk

Kuorum es la herramienta más usable del mercado. Nuestros ratios de incidencias están por debajo del 1% con poblaciones de votantes de todas las edades.

¿Me dais soporte 24/7?

Sí, con tu servicio puedes contratar horas de soporte fuera de horario de oficina o en fin de semana.

¿Dais asistencia a los votantes?

Sí, nuestro nivel de servicio premium incluye la atención telefónica a tus votantes a través de un teléfono de tarificación normal.

¿Se puede votar desde cualquier parte del mundo?

Sí, hemos dado servicio a votantes en más de 150 países.

¿Necesitan mis votantes disponer de un email para votar?

No, existen diversos flujos de votación con diferentes niveles de seguridad en la identificación y es posible configurar una votación para admitir el voto de participantes sin correo electrónico.

¿Necesitan mis votantes disponer de un teléfono móvil para votar?

No, existen diversos flujos de votación con diferentes niveles de seguridad en la identificación y es posible configurar una votación para admitir el voto de participantes sin teléfono móvil.

¿Se puede combinar el voto online y presencial?

Sí, es lo más frecuente.

¿El voto es secreto?

Sí, la configuración de las votaciones en Kuorum es muy versátil y también permite la opción de voto secreto.

¿Gestionáis el voto delegado?

Sí, las votaciones con Kuorum admiten el voto delegado con y sin instrucción de voto.

¿Tenéis voto ponderado o por coeficientes?

Sí, las votaciones con Kuorum admiten el voto ponderado.

¿Qué pasa cuando un votante representa diferentes personas o sociedades?

El representante solo necesita votar una vez y puede distribuir los votos de las distintas personas (o sociedades) entre las distintas opciones de respuesta.

¿En qué se diferencia Kuorum de otras soluciones?

Kuorum se diferencia de otras soluciones en tres aspectos fundamentales: seguridad, usablidad y funcionalidades.

  • Seguridad: Kuorum es la única solución de voto electrónico para asambleas y elecciones que garantiza la verificabilidad extremo a extremo y cuenta con las certificaciones ISO 27001, ISO 9001 y Esquema Nacional de Seguridad en nivel alto. Esto se traduce en una alta fiablidad y un servicio excelente en todo tipo de votaciones, especiamente aquellas que requieren validez legal. Por eso es la herramienta elegida por las organizaciones más exigentes.
  • Usabilidad: Kuorum ha sido usada por millones de votantes en todo el mundo. Su tecnología es usable incluso para personas sin habilidades digitales, con alguna discapacidad o con edad avanzada. Por eso, cuenta con las ratios de incidencia más bajas del mercado. Eso se traduce en eventos de votación ágiles y sin estrés para los organizadores. Por eso es la herramienta elegida por las organizaciones que más valoran el tiempo de sus empleados y votantes.
  • Funcionalidades: Cada organización tiene sus propias normas y estatutos. Kuorum es la herramienta que ofrece más posibilidades en este sentido. En Kuorum pensamos que la tecnología se debe adaptar a las necesidades del cliente y no al revés. Por eso, trabajamos con una gran diversidad de clientes: colegios profesionales, federaciones y clubes deportivos, asociaciones, congregaciones religiosas, grandes empresas, pymes, cooperativas, administradores de fincas, juntas de propietarios, universidades, sindicatos, entidades sin ánimo de lucro, etc.

Por último, Kuorum cuenta con distintos niveles de servicio que se adaptan a las necesidades de cada cliente, pudiendo optar por un servicio autogestionado o llave en mano - con soporte telemático o presencial. En todos los casos, tu equipo recibirá formación y un pack con material informativo y vídeos para tus votantes.

Y es por todo esto que Kuorum es la solución de voto online para asambleas y elecciones preferida en Europa y Norteamérica.

¿Por qué debería elegir Kuorum?

Kuorum es la herramienta más garantista para elecciones de todo tipo de organizaciones y la más usable para asambleas y juntas - ya sean presenciales, online o híbridas. Con foco en la seguridad, la usablidad y el servicio.

En Kuorum no trabajamos con clientes a los que no podemos aportar valor. Por eso, siempre recomendamos asistir a una demo de producto y comparar con otras alternativas antes de contratar nuestros servicios. Si vemos que nuestra solución no es lo que más te conviene te lo vamos a decir nosotros mismos.

En Kuorum no tenemos rehenes. Tenemos clientes contentos que nos recomiendan y repiten año tras año.

¿En qué casos no debería elegir Kuorum?

Si la seguridad y la usabilidad de tu plataforma de voto no son factores relevantes para tu organización no somos tu proveedor ideal. Para algunas organizaciones las asambleas y elecciones suponen un mero trámite, algo a lo que están obligados pero que evitarían a toda costa si pudieran. Si ése es tu caso entonces no somos lo que estás buscando.

Si el precio es la única variable a considerar tampoco somos tu proveedor ideal. La tecnología no es un fin en sí misma, sino un medio para conseguir mayor seguridad y participación a un menor coste y sin incidencias. Si tus procesos están totalmente optimizados y no hay lugar para la mejora, entonces no necesitas un servicio como el nuestro.

¿A quién pertenecen los datos de la votación?

Al cliente. Kuorum es un mero proveedor tecnológico.

¿Cumplís con la normativa de protección de datos?

Sí, firmamos con todos nuestros clientes un Acuerdo de Encargo del Tratamiento de acuerdo al RGPD y a la normativa de protección de datos. Además, como parte de nuestras certificaciones, se nos audita cada año en el cumplimiento de esta norma.

Preguntas frecuentes

¿Es segura la tecnología de Kuorum?

Sí, pero no te fíes sólo porque te lo digamos nosotros sino por nuestras certificaciones. Recuerda que las certificaciones deben ser emitidas por entidades certificadoras acreditadas, como AENOR. Si estás comparando proveedores, exige siempre los documentos de los certificados oficiales y consulta que la información coincide con la de la página web de la empresa certificadora acreditada.

¿Me ayudais con la puesta en marcha de la plataforma?

Tenemos varios niveles de servicio en función de las garantías y el acompañamiento que necesites. El nivel básico de servicio es autogestionado. En los demás niveles, nuestro equipo de soporte se encarga de todo para que tu votación sea un éxito.

¿Requiere algún tipo de instalación o mantenimiento por nuestra parte?

No, Kuorum es un software como servicio (SaaS por sus siglas en inglés) en la nube.

¿Es usable la tecnología de Kuroum?

Kuorum es la herramienta más usable del mercado. Nuestros ratios de incidencias están por debajo del 1% con poblaciones de votantes de todas las edades.

¿Me dais soporte 24/7?

Sí, con tu servicio puedes contratar horas de soporte fuera de horario de oficina o en fin de semana.

¿Dais asistencia a los votantes?

Sí, nuestro nivel de servicio premium incluye la atención telefónica a tus votantes a través de un teléfono de tarificación normal.

¿Se puede votar desde cualquier parte del mundo?

Sí, hemos dado servicio a votantes en más de 150 países.

¿Necesitan mis votantes disponer de un email para votar?

No, existen diversos flujos de votación con diferentes niveles de seguridad en la identificación y es posible configurar una votación para admitir el voto de participantes sin correo electrónico.

¿Necesitan mis votantes disponer de un teléfono móvil para votar?

No, existen diversos flujos de votación con diferentes niveles de seguridad en la identificación y es posible configurar una votación para admitir el voto de participantes sin teléfono móvil.

¿Se puede combinar el voto online y presencial?

Sí, es lo más frecuente.

¿El voto es secreto?

Sí, la configuración de las votaciones en Kuorum es muy versátil y también permite la opción de voto secreto.

¿Gestionáis el voto delegado?

Sí, las votaciones con Kuorum admiten el voto delegado con y sin instrucción de voto.

¿Tenéis voto ponderado o por coeficientes?

Sí, las votaciones con Kuorum admiten el voto ponderado.

¿Qué pasa cuando un votante representa diferentes personas o sociedades?

El representante solo necesita votar una vez y puede distribuir los votos de las distintas personas (o sociedades) entre las distintas opciones de respuesta.

¿En qué se diferencia Kuorum de otras soluciones?

Kuorum se diferencia de otras soluciones en tres aspectos fundamentales: seguridad, usablidad y funcionalidades.

  • Seguridad: Kuorum es la única solución de voto electrónico para asambleas y elecciones que garantiza la verificabilidad extremo a extremo y cuenta con las certificaciones ISO 27001, ISO 9001 y Esquema Nacional de Seguridad en nivel alto. Esto se traduce en una alta fiablidad y un servicio excelente en todo tipo de votaciones, especiamente aquellas que requieren validez legal. Por eso es la herramienta elegida por las organizaciones más exigentes.
  • Usabilidad: Kuorum ha sido usada por millones de votantes en todo el mundo. Su tecnología es usable incluso para personas sin habilidades digitales, con alguna discapacidad o con edad avanzada. Por eso, cuenta con las ratios de incidencia más bajas del mercado. Eso se traduce en eventos de votación ágiles y sin estrés para los organizadores. Por eso es la herramienta elegida por las organizaciones que más valoran el tiempo de sus empleados y votantes.
  • Funcionalidades: Cada organización tiene sus propias normas y estatutos. Kuorum es la herramienta que ofrece más posibilidades en este sentido. En Kuorum pensamos que la tecnología se debe adaptar a las necesidades del cliente y no al revés. Por eso, trabajamos con una gran diversidad de clientes: colegios profesionales, federaciones y clubes deportivos, asociaciones, congregaciones religiosas, grandes empresas, pymes, cooperativas, administradores de fincas, juntas de propietarios, universidades, sindicatos, entidades sin ánimo de lucro, etc.

Por último, Kuorum cuenta con distintos niveles de servicio que se adaptan a las necesidades de cada cliente, pudiendo optar por un servicio autogestionado o llave en mano - con soporte telemático o presencial. En todos los casos, tu equipo recibirá formación y un pack con material informativo y vídeos para tus votantes.

Y es por todo esto que Kuorum es la solución de voto online para asambleas y elecciones preferida en Europa y Norteamérica.

¿Por qué debería elegir Kuorum?

Kuorum es la herramienta más garantista para elecciones de todo tipo de organizaciones y la más usable para asambleas y juntas - ya sean presenciales, online o híbridas. Con foco en la seguridad, la usablidad y el servicio.

En Kuorum no trabajamos con clientes a los que no podemos aportar valor. Por eso, siempre recomendamos asistir a una demo de producto y comparar con otras alternativas antes de contratar nuestros servicios. Si vemos que nuestra solución no es lo que más te conviene te lo vamos a decir nosotros mismos.

En Kuorum no tenemos rehenes. Tenemos clientes contentos que nos recomiendan y repiten año tras año.

¿En qué casos no debería elegir Kuorum?

Si la seguridad y la usabilidad de tu plataforma de voto no son factores relevantes para tu organización no somos tu proveedor ideal. Para algunas organizaciones las asambleas y elecciones suponen un mero trámite, algo a lo que están obligados pero que evitarían a toda costa si pudieran. Si ése es tu caso entonces no somos lo que estás buscando.

Si el precio es la única variable a considerar tampoco somos tu proveedor ideal. La tecnología no es un fin en sí misma, sino un medio para conseguir mayor seguridad y participación a un menor coste y sin incidencias. Si tus procesos están totalmente optimizados y no hay lugar para la mejora, entonces no necesitas un servicio como el nuestro.

¿A quién pertenecen los datos de la votación?

Al cliente. Kuorum es un mero proveedor tecnológico.

¿Cumplís con la normativa de protección de datos?

Sí, firmamos con todos nuestros clientes un Acuerdo de Encargo del Tratamiento de acuerdo al RGPD y a la normativa de protección de datos. Además, como parte de nuestras certificaciones, se nos audita cada año en el cumplimiento de esta norma.

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